Politique de confidentialité trovenialexi

Cette politique présente comment trovenialexi collecte, utilise et protège vos données personnelles en conformité avec les lois canadiennes sur la protection de la vie privée et la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Informations collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et assurer un service personnalisé.

• Informations d’identification : nom, prénom, courriel et coordonnées transmises dans nos formulaires.
• Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées pour l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.
• Messages échangés à travers le formulaire de contact, pour garantir un suivi personnalisé.
• Préférences d’utilisation : choix liés aux cookies et à la confidentialité de vos interactions.

Comment nous utilisons vos données

Vos informations servent exclusivement au traitement de votre demande et à l’optimisation de notre accompagnement.

• Gestion des contacts et réponses à vos sollicitations (e-mail ou formulaire).
• Personnalisation de l’accompagnement pour mieux répondre à vos attentes.
• Amélioration de notre site par analyse statistique non nominative.
• Respect des obligations légales et réglementaires canadiennes.

Fondement légal de traitement

trovenialexi veille à se conformer à la législation canadienne et à la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement et sur l’exécution de nos obligations contractuelles ou légales en lien avec votre demande.

Partage des données

Vos données ne sont jamais commercialisées et ne sont partagées qu’en cas de nécessité.

• Sous-traitants techniques : accès limité selon contrat pour des besoins stricts de maintenance.
• Obligations légales : transmission aux autorités si la loi l’impose.
• Indispensable à la réalisation de la prestation, tout en respectant votre vie privée.

Sécurité des données

Nous utilisons des méthodes de protection adaptées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Nos employés sont sensibilisés à la sécurité des informations et seuls les accès nécessaires sont autorisés. Notre système est mis à jour régulièrement et en accord avec les exigences réglementaires locales.

Vos droits

Vous disposez, selon la loi, de droits concernant vos données personnelles.

• Droit d’accès : obtenir confirmation et copie des données collectées.
• Droit de rectification : demander la modification des informations inexactes.
• Droit à l’effacement dans les limites prévues par la loi.
• Droit de retrait du consentement à tout moment.

Cookies et traceurs

trovenialexi utilise des cookies pour rendre votre expérience plus fluide, personnaliser les contenus et mesurer la fréquentation, conformément à notre politique de gestion.

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Nous contacter

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous selon les coordonnées indiquées ci-dessous.

Modifications de la politique

Cette politique peut être adaptée pour rester conforme à la règlementation en vigueur. Toute modification sera affichée ici.